組織流程是企業(yè)一切制度、流程、責(zé)任的基礎(chǔ)。它包括組織層級(jí)關(guān)系、組織管理原則、組織職能、組織責(zé)任及組織運(yùn)行規(guī)則等系列流程。如果組織結(jié)構(gòu)不合理、組織基礎(chǔ)流程不完善，其他管理工作都將無(wú)從談起、組織效率必定低下。

對(duì)6家規(guī)模在300——500人左右的小型制造企業(yè)進(jìn)行了管理診斷，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的管理沖突雖然都集中在現(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)，但根源卻都在高層，也就是說(shuō)這些企業(yè)的組織基礎(chǔ)管理流程隱患嚴(yán)重：

1、組織功能不完善。很多企業(yè)都只重生產(chǎn)，但卻不知計(jì)劃功能是組織流程的主體，它包括經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃等。在組織里，計(jì)劃必須是一個(gè)獨(dú)立的決策部門(mén)，而不是執(zhí)行部門(mén)。在這些企業(yè)現(xiàn)有的組織流程中，缺乏最重要的計(jì)劃功能。因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃、目標(biāo)的“剛性指引”，導(dǎo)致內(nèi)部整體工作信馬由韁、沒(méi)有緊迫感，生產(chǎn)部門(mén)完不成計(jì)劃就修改計(jì)劃，職能管理部門(mén)則走到哪算到哪，導(dǎo)致部門(mén)績(jī)效、個(gè)體績(jī)效根本無(wú)法衡量。

2、組織結(jié)構(gòu)不合理：一個(gè)高效的組織結(jié)構(gòu)必須是“扁平化”，執(zhí)行層、管理監(jiān)督層、決策層的層級(jí)關(guān)系必須非常明確，以便于內(nèi)部實(shí)施垂直領(lǐng)導(dǎo)和橫向溝通。但在組織架構(gòu)圖中，管理層級(jí)關(guān)系較為模糊，導(dǎo)致管理責(zé)任無(wú)法落實(shí)。也導(dǎo)致了整體的管理功能無(wú)從發(fā)揮。

3、部門(mén)職能及管理責(zé)任含糊：在組織結(jié)構(gòu)圖中，沒(méi)有明確各部門(mén)的正確職能和各管理崗位的崗位責(zé)任，沒(méi)有任何一份標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任流程說(shuō)明書(shū)。各部門(mén)的管理工作純粹只憑各主管自己的理解進(jìn)行，導(dǎo)致組織的責(zé)任不能一級(jí)級(jí)進(jìn)行明確的分解，使很多管理崗位做事時(shí)“不知為何為、不知為誰(shuí)為”，工作缺乏系統(tǒng)性，內(nèi)部運(yùn)作無(wú)法同步進(jìn)行，導(dǎo)致公司的整體資源相對(duì)分散，導(dǎo)致各部門(mén)的管理都在一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性層面重復(fù)進(jìn)行，也導(dǎo)致很多該做事的職位因處境尷尬而做不了事，既浪費(fèi)了公司資源，也導(dǎo)致管理績(jī)效無(wú)法提升。

4、組織管理較為粗放：主要體現(xiàn)為沒(méi)有建立基礎(chǔ)的組織運(yùn)行保障機(jī)制，象“組織運(yùn)行規(guī)則、干部行為規(guī)范、工作計(jì)劃與報(bào)告制度、內(nèi)部稽查制度”等都聞所未聞，缺乏對(duì)組織的權(quán)力和干部的行為約束，尤為缺乏對(duì)干部的規(guī)范化管理訓(xùn)練，很多干部連自己都管理不了，導(dǎo)致整個(gè)組織行為較為隨意，干部不重視學(xué)習(xí)和提升，不重視數(shù)據(jù)和流程，更不會(huì)運(yùn)用制度流程進(jìn)行管理。而沒(méi)有約束就不會(huì)成長(zhǎng)。

5、組織管理機(jī)制落后：組織激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)活力、管理創(chuàng)新是衡量一個(gè)機(jī)制優(yōu)秀與否的重要指標(biāo)，任何團(tuán)隊(duì)都必須通過(guò)機(jī)制的不斷變革來(lái)獲得管理上的創(chuàng)新，只有用管理創(chuàng)新才能使團(tuán)隊(duì)充滿活力，只有團(tuán)隊(duì)充滿活力才能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。在整個(gè)調(diào)研過(guò)程中，我們明顯感到整體團(tuán)隊(duì)活力不夠、創(chuàng)新能力不足，主要體現(xiàn)為干部處理問(wèn)題顯得十分的不成熟、很多管理問(wèn)題、生產(chǎn)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題等都是天天重復(fù)發(fā)生的簡(jiǎn)單問(wèn)題。而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，要是簡(jiǎn)單問(wèn)題都長(zhǎng)期不能得到有效的改善，就是管理機(jī)制的僵化造成的，就必定制約企業(yè)的發(fā)展。

在制造型企業(yè)中，因?yàn)楣芾碣Y源相對(duì)較少，人才更是缺乏，現(xiàn)有的干部大多是技術(shù)出身，也大多只能在點(diǎn)負(fù)責(zé)上執(zhí)行，企業(yè)想依靠這些人的自覺(jué)來(lái)彌補(bǔ)組織缺陷顯然不靠譜。所以，企業(yè)必須按以下步驟對(duì)組織流程進(jìn)行全面規(guī)范：

一是規(guī)范組織架構(gòu)：實(shí)施扁平化的組織結(jié)構(gòu)，增加計(jì)劃和稽查的核心職能，全面實(shí)施職能部門(mén)負(fù)責(zé)制。

二是完善組織流程：對(duì)現(xiàn)有組織管理流程進(jìn)行全面梳理、完善和簡(jiǎn)化。用流程保證人與事的結(jié)合。

三是明確部門(mén)職能：設(shè)計(jì)各部門(mén)的正確職能，讓每個(gè)部門(mén)都能找到自己的提升方向與目標(biāo)。

四是制訂組織規(guī)則：建立組織運(yùn)行規(guī)則，明確企業(yè)價(jià)值觀念，用規(guī)則保證組織流程的順暢和高效運(yùn)行。

五是合理分配組織責(zé)任：按照?qǐng)?zhí)行層、管理監(jiān)督層和決策層的不同要求，合理設(shè)計(jì)每個(gè)管理崗位的管理責(zé)任，讓公司各項(xiàng)管理目標(biāo)順利得以分解。保證事事有人管、人人有事做，防止管理真空出現(xiàn)。