由于各種原因，工程項目中容易出現各種合同糾紛，包括合同效力、無效合同結算、預期結款、工程質量、農民工利益等。為有效解決這些糾紛，應由專業(yè)人員進行處理，嚴格遵守相關規(guī)定與原則，合理維護自身利益。

一、嚴格遵守相關原則

1、堅持以事實為依據，以法律為準繩。如無法律規(guī)定，以國家政策或合同條款為準。

2、協(xié)商解決問題的基本方式。如發(fā)生爭議，應及時與對方進行友好協(xié)商。在維護公司合法權益和不侵害對方合法權益的基礎上，相互理解、諒解，解決糾紛。

3、對于因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，維護自己的合法權益不受侵害；對于因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡可能采取補救措施。減少損失；因雙方責任引起的糾紛，應本著實事求是、合理的方式解決。

4、處理糾紛時要加強溝通，及時溝通，積極做好該做的工作，不推卸責任，不互相指責，不抱怨，統(tǒng)一意見，齊心協(xié)力，并更一致地溝通。

5.合同糾紛的提起，連同我方與當事人協(xié)商解決糾紛的時間，應當在法律規(guī)定的期限內進行，申請仲裁或申請仲裁必須考慮充分的時間起訴。

二、收集相關證據

（1）合同正文（含合同變更和解除協(xié)議），以及與合同有關的附件、文件、傳真、圖表等。

（2） 注意收集交貨、發(fā)運、委托、驗收、發(fā)票等有關文件。

（3）貨物收付憑證及相關財務賬目。

（4）產品質量標準、封樣、樣品或者鑒定報告。

（5）與對方違約有關的證據材料。

（6）梳理我們在合同履行與管理過程中所做的工作內容。

（7）其他與爭議解決有關的材料。