建設工程索賠通常是指在工程合同履行過程中，合同當事人一方因?qū)Ψ?不履行或未能正確履行合同 或者由于其他非自身因素而受到經(jīng)濟損失或權利損害，通過合同規(guī)定的程序向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟或時間補償要求的行為。工程量清單計價規(guī)范2013中有以下規(guī)定：

9.14.1 合同一方向另一方提出索賠時，應有正當?shù)乃髻r理由和有效證據(jù)，并應符合合同的相關約定。

9.14.2 根據(jù)合同約定，承包人認為非承包人原因發(fā)生的事件造成了承包人的損失，應按以下程序向發(fā)包人提出索賠：

1.承包人應在索賠事件發(fā)生后 28 天內(nèi)，向發(fā)包人提交索賠意向通知書，說明發(fā)生索賠事件的事由。承包人逾期未發(fā)出索賠意向通知書的，喪失索賠的權利；

2．承包人應在發(fā)出索賠意向通知書后 28 天內(nèi)，向發(fā)包人正式提交索賠通知書。索賠通知書應詳細說明索賠理由和要求，并附必要的記錄和證明材料；

3．索賠事件具有連續(xù)影響的，承包人應繼續(xù)提交延續(xù)索賠通知，說明連續(xù)影響的實際情況和記錄；

4．在索賠事件影響結束后的 28 天內(nèi)，承包人應向發(fā)包人提交最終索賠通知書，說明最終索賠要求，并附必要的記錄和證明材料；

9.14.3 承包人索賠應按下列程序處理：

1．發(fā)包人收到承包人的索賠通知書后，應及時查驗承包人的記錄和證明材料；

2．發(fā)包人應在收到索賠通知書或有關索賠的進一步證明材料后的 28 天內(nèi)，將索賠處理結果答復承包人，如果發(fā)包人逾期未作出答復，視為承包人索賠要求已經(jīng)發(fā)包人認可；

3．承包人接受索賠處理結果的，索賠款項在當期進度款中進行支付；承包人不接受索賠處理結果的，按合同約定的爭議解決方式辦理。

9.14.4 承包人要求賠償時，可以選擇以下一項或幾項方式獲得賠償：

1．延長工期；

2．要求發(fā)包人支付實際發(fā)生的額外費用；

3．要求發(fā)包人支付合理的預期利潤；

4．要求發(fā)包人按合同的約定支付違約金。

9.14.5 若承包人的費用索賠與工期索賠要求相關聯(lián)時，發(fā)包人在作出費用索賠的批準決定時，應結合工程延期，綜合作出費用賠償和工程延期的決定。

9.14.6 發(fā)承包雙方在按合同約定辦理了竣工結算后，應被認為承包人已無權再提出竣工結算前所發(fā)生的任何索賠。承包人在提交的最終結清申請中，只限于提出竣工結算后的索賠，提出索賠的期限自發(fā)承包雙方最終結清時終止。

9.14.7 根據(jù)合同約定，發(fā)包人認為由于承包人的原因造成發(fā)包人的損失，應參照承包人索賠的程序進行索賠。

9.14.8 發(fā)包人要求賠償時，可以選擇以下一項或幾項方式獲得賠償：

1．延長質(zhì)量缺陷修復期限；

2．要求承包人支付實際發(fā)生的額外費用；

3．要求承包人按合同的約定支付違約金。

9.14.9 承包人應付給發(fā)包人的索賠金額可從擬支付給承包人的合同價款中扣除，或由承包人以其他方式支付給發(fā)包人。