現(xiàn)代建筑工程行業(yè)面臨的環(huán)境日益復雜，項目地點分散、參與單位眾多，風險高、變化快、質(zhì)量要求嚴、工期短、成本低已經(jīng)成為工程項目管理的主要特征。目前，在建筑工程領域?qū)崿F(xiàn)項目管理信息化已經(jīng)成為大家的一致共識，建設部在《2003~2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出：用信息化等高新技術改造建筑業(yè)，是建筑業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路，是建筑業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要途經(jīng)。根據(jù)美國EngineerNewsRecord(ENR)的報告，在美國建筑工程行業(yè)中采用信息化技術輔助項目管理的公司數(shù)量在過去的2年中已經(jīng)增長了16%，并預測在未來的6個月中還會再翻一番。

　　1、項目管理信息化的模式

　　項目管理信息化在具體工程項目中的應用，目前主要存在以下3種模式：

　　(1)自行開發(fā)。聘請咨詢公司和軟件公司針對項目的特點自行開發(fā)，完全承擔系統(tǒng)的設計、開發(fā)及維護工作。

　　(2)直接購買。業(yè)主或總承包商等項目的主要參與方出資購買(一般還需要二次開發(fā))商品化的項目管理軟件，安裝在公司的內(nèi)部服務器上，并供所有的項目參與方共同使用。

　　(3)租用服務，即PM-ASP模式(ProjectManagement-ApplicationServiceProvider)。租用PM-ASP服務供應商已完全開發(fā)好的項目管理信息化系統(tǒng)，通常按租用時間、項目數(shù)、用戶數(shù)、數(shù)據(jù)占用空間大小收費。以上三種模式的比較見表1。

　　由于工程項目的一次性、單件性、流動性的特點，PM-ASP模式越來越受到大多數(shù)業(yè)主、項目管理公司、建筑工程公司等的歡迎。在美國，目前已經(jīng)有超過200家的ASP服務供應商提供PM-ASP服務，預計至2004年底PM-ASP服務的市場總額大約可以達到10億美金。

　　2、PM-ASP的應用模式

　　在工程項目管理信息化應用程度比較高的美國，PM-ASP產(chǎn)品和服務大致分為以下3種應用模式：

　　(1)項目協(xié)作平臺PCN(ProjectCollaborationNetwork)。PCN主要用作工程項目各參與方的日常信息交流和協(xié)同工作，如文檔管理、在線溝通、工作流程自動化等。主要功能包括：上傳和下載文件和圖紙、在線打印、備份文件、版本控制、跟蹤文件訪問的記錄、給文件添加注釋、在線討論、紅線標注等。提供此類服務的公司有Autodesk公司的Buzzsaw(www.Buzzsaw.com)，Citadon公司的CitadonCW(www.citadon.com)等。

　　(2)項目管理門戶PIP(ProjectInformationPortal)。PIP提供工程項目各參與方在項目管理全壽命周期中所需要的大部分信息，如項目編碼、權限管理、成本管理、進度管理、質(zhì)量管理等。提供此類服務的公司有Building.com公司的Building.com(www.building.com)，Buildingonline.com公司的Buildingonline.com(www.buildingonline.com)等。

　　(3)項目采購平臺PPE(ProjectProcurementExchange)。PPE提供工程項目領域的建筑材料和服務的電子采購和招投標服務，自動化采購和招投標流程。主要功能包括：在線瀏覽產(chǎn)品目錄和價格、發(fā)出詢價單和訂單、交換價格數(shù)據(jù)、網(wǎng)上采購和招投標等。提供此類服務的公司有BuildPoint.com公司的BuildPoint.com(www.buildpoint.com)，PurchasePro.com公司的PurchasePro(www.purchasepro.com)等。

　　目前也有一些PM-ASP服務供應商將上述3種模式綜合起來，成為一種提供完整服務的信息門戶(Full-ServicePortal)，如Primavera公司的PrimeContract(www.primecontract.com)，Aconex公司的CXSolutions(www.aconex.com)等。

　　3、PM-ASP的使用功能

　　根據(jù)你選擇的應用模式和廠商的不同，PM-ASP提供的功能也會有所差異。綜合起來看，成功的PM-ASP一般提供如下功能：

　　(1)文檔管理。集中存放項目相關文檔，如：項目圖紙、合同、工程照片、工程資料、成本數(shù)據(jù)等。允許項目成員集中管理和跟蹤文檔資料。

(2)工作流程自動化。允許項目成員按照事先定義好的工作流程自動化處理業(yè)務流程，如業(yè)務聯(lián)系單、提交單、變更令等。

　　(3)項目通訊錄。集中存放項目成員的通訊錄，方便項目參與人員查找。

　　(4)集中登錄和修改控制。使用個人用戶名和密碼集中登錄信息門戶，跟蹤文檔的上傳、下載和修改。

　　(5)高級搜索。允許項目成員根據(jù)關鍵字、文件名和作者等查找文件。

　　(6)在線討論。為項目成員提供了一個公共的空間，項目參與者可以就某個主題進行討論。項目成員可以發(fā)布問題、回復和發(fā)表意見。

　　(7)進度管理。在線創(chuàng)建工程進度計劃，發(fā)送給項目相關責任方，并根據(jù)項目進展進行實時跟蹤、比較和更新。如項目出現(xiàn)延誤可以自動報警。

　　(8)項目視頻。通過設在現(xiàn)場的網(wǎng)絡攝像機，可以通過互聯(lián)網(wǎng)遠程查看項目現(xiàn)場，及時監(jiān)控項目進度，遠程解決問題。

　　(9)成本管理。項目預算和成本的分解和跟蹤，進行預算和實際費用的比較，控制項目的變更。

　　(10)在線采購和招投標。在線瀏覽產(chǎn)品目錄和價格，發(fā)出詢價單和訂單，在線比較和分析投標價。

　　(11)權限管理。根據(jù)項目成員的角色設定訪問權限。

　　4、運用PM-ASP的優(yōu)勢

　　與自行開發(fā)和直接購買2種模式相比，PM-ASP模式具有如下幾點優(yōu)勢：

　　(1)價格優(yōu)勢。在PM-ASP模式下項目參與方無需購買昂貴的軟件系統(tǒng)和硬件設備，而是租用PM-ASP服務供應商所提供的遠程應用服務。在租用期間項目參與方只需提供其業(yè)務數(shù)據(jù)并支付租金，就可以在客戶端得到相應的應用服務，而硬件的部署和系統(tǒng)軟件的開發(fā)、設計、實施、管理以及日常維護等工作則全部由PM-ASP服務供應商負責，避免了在初始階段巨額資金的投入，因而極大的規(guī)避了投資風險。而且PM-ASP的用戶眾多，規(guī)模效應的顯現(xiàn)，也使得其價格比起另兩種模式更具競爭力。

　　在以中小型企業(yè)為主的建筑行業(yè)中，以較低的初始投入就可以使用先進的項目管理信息化系統(tǒng)，這對于大多數(shù)的中小型建筑企業(yè)來說是有著非常大的吸引力的。

　　(2)外包的技術優(yōu)勢。在以大規(guī)模制造為主的建筑工程行業(yè)，IT系統(tǒng)并非是建筑工程公司的核心業(yè)務，其僅僅起到輔助和支持的作用，因此，將IT系統(tǒng)外包無疑是一個明智的選擇。IT技術的發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)的建筑公司很難跟上IT技術的發(fā)展，而作為以提供IT應用服務為核心業(yè)務的PM-ASP服務供應商，其IT技術必然緊跟時代的發(fā)展，這就能確保PM-ASP的技術先進性。由于軟件都是安裝在PM-ASP服務供應商的中央服務器上，因此，只要升級PM-ASP服務供應商中央服務器的軟件就可以完成整個系統(tǒng)的技術更新和升級，用戶無需另外購買和安裝新版本的軟件。

　　(3)快速實施和易于使用。由于系統(tǒng)已經(jīng)由PM-ASP服務供應商預先部署完畢，因此用戶可以立即開始使用系統(tǒng)，節(jié)省了大量的寶貴時間。PM-ASP不需要購買和安裝任何軟件和硬件，只要能夠上網(wǎng)，用戶可以通過網(wǎng)絡瀏覽器，在任何時間、任何地點使用PM-ASP的應用服務系統(tǒng)，用戶也不需要任何IT人員來實施、管理和維護系統(tǒng)。

　　(4)項目信息門戶的使用特性決定。對一個工程項目而言，業(yè)主方往往是項目的總組織者和總集成者，一般而言，它自然就是項目信息門戶的主持者[3]。針對這樣的特點，項目信息門戶的選用將由業(yè)主決定。而對于大多數(shù)業(yè)主來說，由于工程項目的一次性特點，初始費用低、部署時間快的PM-ASP模式無疑是最佳的選擇。

　　5、推進PM-ASP實施遇到的阻礙

　　雖然PM-ASP有上述這么多的優(yōu)點，但要推進PM-ASP在我國建筑工程領域的順利實施還存在著如下幾點阻礙：

　　(1)很難定量地進行投資回報分析?，F(xiàn)在很多公司不愿意采用項目信息門戶或者PM-ASP來進行項目管理，部分原因是因為在使用PM-ASP的投資回報方面還缺乏明確和可靠的數(shù)據(jù)來支持。采用PM-ASP后給企業(yè)帶來的效益有很大一部分是隱性的效益，如工作效率的提高，信息的及時共享、管理的規(guī)范和決策的支持等，這些都是很難用定量的方式來進行估算。所以，在沒有更明確和更有說服力的數(shù)據(jù)出現(xiàn)之前，很多企業(yè)還對PM-ASP的投資回報持懷疑態(tài)度。

　　(2)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定性。系統(tǒng)的安全應該是公司在使用過程中最關心的問題，目前絕大多數(shù)的PM-ASP只采用了“用戶名和密碼”這樣一個簡單的安全策略來保護系統(tǒng)，這是很難滿足用戶對系統(tǒng)安全性的要求的。PM-ASP是一種完全基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障、網(wǎng)絡無法連接，用戶將無法進行工作。同時數(shù)據(jù)是否會及時的更新，是否會造成數(shù)據(jù)的丟失，這些都是用戶非常擔心的問題。所有以上這些都給PM-ASP系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了很高的要求?，F(xiàn)在很多企業(yè)在使用信息化系統(tǒng)進行項目管理的同時還備份一份書面資料，也正是出于對系統(tǒng)穩(wěn)定性的憂慮。

　　(3)電子數(shù)據(jù)的法律問題。雖然國家已經(jīng)立法認可電子文件在法律上的合法性，但由于建筑行業(yè)項目管理的復雜性和多變性，建筑公司出于自身法律安全性的考慮，長期以來一直習慣于書面文件，尤其是一些牽涉到自身關鍵利益的文件，如合同、變更單、聯(lián)系單等，往往對電子文件比較排斥，認為其不可靠，這也就使PM-ASP在項目上的應用效果大打折扣。

　　(4)互聯(lián)網(wǎng)接入和帶寬問題。能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)是使用PM-ASP的前提條件，由于建筑工程行業(yè)的特性，項目的基礎設施條件比較差，有的項目由于地處偏遠，根本無法提供互聯(lián)網(wǎng)服務，有的只能使用電話撥號上網(wǎng)的方式，使用速度很慢，這也會導致PM-ASP用戶的使用積極性不高。

　　6、展望PM-ASP的發(fā)展趨勢

　　PM-ASP在發(fā)達國家經(jīng)過多年的商業(yè)運作，已經(jīng)是比較成熟的商業(yè)模式，隨著建筑工程領域信息化應用程度的加深，PM-ASP將會在如下方面得到進一步的發(fā)展。

　　(1)數(shù)據(jù)安全將會成為首要的考慮因素。

　　(2)使用功能進一步得到加強，并最終形成行業(yè)標準。

　　(3)向項目信息集成化方向發(fā)展。

　　(4)向提供決策和控制指導的信息發(fā)展。