廣西壯族自治區(qū)崇左市以群眾反映強(qiáng)烈的內(nèi)容為具體導(dǎo)向，立足于既有項(xiàng)目，加快推進(jìn)完整社區(qū)建設(shè)，切實(shí)做到完整社區(qū)為人民。
廣西壯族自治區(qū)崇左市牢固樹立和踐行人民城市理念，加快推進(jìn)“數(shù)字住建”建設(shè)，推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化融合發(fā)展，智慧建設(shè)、數(shù)字管理，智慧城市建設(shè)邁上新臺(tái)階。
一、構(gòu)建“數(shù)字住建”新體系
夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。大力推進(jìn)“百兆光纖進(jìn)家庭，千兆光纖進(jìn)小區(qū)”工程，加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前崇左市已達(dá)到千兆城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)建成4G基站 8799個(gè)、5G基站5773個(gè)，已實(shí)現(xiàn)市級(jí)城區(qū)、縣級(jí)主要城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村的5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋。大力實(shí)施數(shù)字崇左項(xiàng)目。建成使用“壯美崇左云”，加速打造數(shù)字化基礎(chǔ)“四梁八柱”。上線運(yùn)行“愛我崇左”APP，涵蓋政務(wù)服務(wù)、數(shù)字證照、數(shù)字城管等89項(xiàng)功能應(yīng)用，注冊(cè)用戶數(shù)高達(dá)271.5萬(wàn)人。建成統(tǒng)一支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)常用的水電費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)等線上繳納。是全廣西第一個(gè)完成政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并工作的城市。
二、城市規(guī)劃信息化建設(shè)
印發(fā)《數(shù)字崇左發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年）》，出臺(tái)《崇左市信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法（試行）》，有序推進(jìn)智慧城市建設(shè)。
三、建設(shè)時(shí)代滿意“智慧城管”
以城市運(yùn)行管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”為目標(biāo)，提高城市管理與服務(wù)水平。崇左市數(shù)字城管網(wǎng)格化平臺(tái)，包含江州區(qū)和中泰新區(qū)兩個(gè)管轄城區(qū)的城市重點(diǎn)管理區(qū)域，管理區(qū)域總面積約為45平方公里。數(shù)字城管平臺(tái)充分依托整合崇左市已建成的12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、資源復(fù)用、集約建設(shè)。在原有的基礎(chǔ)上，為市民提供了移動(dòng)掌上隨手拍的“城市人人管”及網(wǎng)格員任務(wù)端微信小程序，市民可通過(guò)“城市人人管”對(duì)身邊存在的問(wèn)題進(jìn)行拍照上報(bào)，網(wǎng)格員對(duì)上報(bào)的問(wèn)題予以處理，網(wǎng)格人員能自己處理解決或網(wǎng)格內(nèi)單位的問(wèn)題先不轉(zhuǎn)派，由網(wǎng)格人員自行協(xié)調(diào)處理本網(wǎng)格內(nèi)的舉報(bào)，做到小事不出格，需要其他職能部門解決的轉(zhuǎn)派至牽頭部門。崇左市數(shù)字城管平臺(tái)運(yùn)行至今，累計(jì)收到工單13459件，受理11178件，辦結(jié)8652件，辦結(jié)率77.40%。
四、打造完整社區(qū)
崇左市以群眾反映強(qiáng)烈的內(nèi)容為具體導(dǎo)向，立足于既有項(xiàng)目，加快推進(jìn)完整社區(qū)建設(shè)。一是選定扶綏縣城南社區(qū)為試點(diǎn)，打造宜居生活環(huán)境，改善社區(qū)整體面貌，完善老年人、兒童和殘疾人服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)社區(qū)老年教育教學(xué)點(diǎn)建設(shè)，推進(jìn)老年人居家適老化改造，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，打造有自身特色的社區(qū)文化，建設(shè)智慧社區(qū)，引入智能安防、智能停車等系統(tǒng)，計(jì)劃在2025年完成，為全市推廣奠定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。二是申請(qǐng)彩票公益金支持社區(qū)文體公園建設(shè)。如江州區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局積極申報(bào)中央專項(xiàng)彩票公益金支持地方社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展資金用于文體公園建設(shè)。三是采用“共建共享”模式，將口袋公園建設(shè)融入房地產(chǎn)開發(fā)。在中心城區(qū)鼎園壹號(hào)旁、中國(guó)人壽旁等2處口袋公園，投資估算約234萬(wàn)元。四是以智慧系統(tǒng)為內(nèi)核，打通社區(qū)監(jiān)督治理堵點(diǎn)。如市委政法委雪亮工程在麗金社區(qū)周邊安裝攝像頭16個(gè)及其“愛我崇左”智能充電站安裝的充電樁工作，通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，可有效解決完整社區(qū)監(jiān)管治理這一堵點(diǎn)。
五、完善住房公積金系統(tǒng)
崇左市住房公積金系統(tǒng)在優(yōu)化升級(jí)的過(guò)程中，將提升管理效率作為核心目標(biāo)之一。通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，引入大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速處理和信息的即時(shí)共享，為市民提供個(gè)性化的住房公積金查詢、提取申請(qǐng)等，市民可以通過(guò)手機(jī)APP、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)等多種渠道，隨時(shí)隨地查詢個(gè)人賬戶信息，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，大大提高了服務(wù)的可及性和便利性。如通過(guò)引入互聯(lián)網(wǎng)+思維，通過(guò)“手機(jī)公積金”APP，市民可以隨時(shí)隨地查詢個(gè)人賬戶信息、辦理提取等業(yè)務(wù)，管理中心人員可以實(shí)時(shí)移動(dòng)審批業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)提取業(yè)務(wù)秒到賬，大大提高了服務(wù)的便捷性和效率。
六、建設(shè)惠民服務(wù)平臺(tái)
提升政務(wù)服務(wù)能力。創(chuàng)新簡(jiǎn)單事項(xiàng)“免證辦”，群眾辦事時(shí)可通過(guò)刷臉?lè)绞秸{(diào)取相關(guān)電子證件。創(chuàng)新政務(wù)小屋“跨省辦”，可連通北京、廣東等15省35個(gè)地區(qū)辦理4.8萬(wàn)多個(gè)事項(xiàng)。優(yōu)化服務(wù)“自助辦”，全市依申請(qǐng)+公共服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率100%。強(qiáng)化綜合受理“一窗辦”，共1436項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐“一窗受理”綜合窗口。推出政銀合作“就近辦”，與9家商業(yè)銀行合作為中小企業(yè)提供更加便捷的準(zhǔn)入服務(wù)和金融服務(wù)。
摘自 中國(guó)建設(shè)信息化雜志社公眾號(hào) 2025.09.02 崇左市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
