記者：鄒慧 通訊員：王武勝 童茜
根據(jù)武漢市《關(guān)于深化城市精細(xì)化管理推行“路長制”實(shí)施方案》有關(guān)要求，為提升城市管理精細(xì)化水平，創(chuàng)新城市管理理念，落實(shí)各職能部門包保責(zé)任制度。硚口區(qū)積極響應(yīng)，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)專題調(diào)度，各部門、各街道主動配合，“路長制”工作自啟動以來，運(yùn)行良好。
一、因地制宜，健全構(gòu)架。
收到市局《關(guān)于深化形式精細(xì)化管理推行“路長制”實(shí)施方案》后，硚口區(qū)立即成立工作專班，仔細(xì)研讀方案，并到各街道開展調(diào)研工作。結(jié)合自身情況及調(diào)研反饋結(jié)果，按照道路及人員特點(diǎn)，確定以“路長 社區(qū)城管委員 駐街職能部門包保人員 聯(lián)動力量”的互動共治管理模式，以社區(qū)為單元，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任區(qū)域及責(zé)任人。通過“街道吹哨，部門報(bào)道”的工作機(jī)制，各職能部門、社會力量各司其職、相互配合、聯(lián)動共治，不斷充實(shí)基層治理力量，提升基層治理效能，真正將城市精細(xì)化管理落到實(shí)處。
二、明確目標(biāo)，提高認(rèn)識。
7月30日，硚口區(qū)正式制發(fā)《硚口區(qū)關(guān)于深化城市精細(xì)化管理推行路長制實(shí)施方案》。并以通知形式，讓各街道辦事處形成“路長制”人員的初步構(gòu)架。屆時(shí)，硚口區(qū)“路長制”工作正式啟動。9月3日，區(qū)長蘇海峰在城管工作調(diào)度會上，再次強(qiáng)調(diào)，推行“路長制”工作，是提升城市管理精細(xì)化水平的有效方法，各部門要堅(jiān)決落實(shí)包保責(zé)任制度。9月16日，市局喬曦處長及市局“路長制”工作專班技術(shù)人員，為硚口區(qū)開展“路長制”工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各街道辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)、公管辦主任及綜合執(zhí)法中心負(fù)責(zé)人參與此次培訓(xùn)會。會議通過工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作要求及現(xiàn)場演示四個(gè)方面，幫助大家了解“路長制”、理清思路。
三、廣泛動員，形成合力。
為有效推進(jìn)“路長制”工作，幫助各街道辦事處高效建立組織架構(gòu)，9月7日，區(qū)城綜委辦要求各職能部門落實(shí)包保街道責(zé)任，上報(bào)包保人員名單，并與9月10日前，完成第一次駐街辦公工作。截至目前，區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)水務(wù)和湖泊局、區(qū)住房保障和房屋管理局、區(qū)園林局、區(qū)交通大隊(duì)、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)城管執(zhí)法局等已全部安排包保人員，到11條街道報(bào)到，開展駐街辦公工作。
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出重點(diǎn)。
為嚴(yán)格落實(shí)市、區(qū)新的工作要求，在全區(qū)逐步開展“路長制”工作。硚口區(qū)工作小組成員多次到市局專班進(jìn)行學(xué)習(xí)，為區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。9月底，結(jié)合工作實(shí)際，啟動六角亭街、宗關(guān)街兩條街道的“路長制”試點(diǎn)工作。9月28日、29日，區(qū)“路長制”工作小組成員分別到六角亭街辦事處和宗關(guān)街道辦事，開展平臺及APP運(yùn)用培訓(xùn)工作。通過現(xiàn)場演示“路長制”平臺的數(shù)據(jù)錄入，及一對一指導(dǎo)“路長制”APP的登錄及運(yùn)用，系統(tǒng)而詳細(xì)地講解了“路長制”工作到底如何開展及運(yùn)用。會后，工作小組成員通過定期駐街辦公和網(wǎng)上指導(dǎo)相結(jié)合的方式，在一個(gè)月內(nèi)，幫助兩條街道成功在平臺中搭建起“路長制”架構(gòu)，平臺管理人員、路長、店長等參與者都能熟練運(yùn)用平臺功能，平穩(wěn)順暢的開展道路城市管理工作。
五、創(chuàng)新方法，強(qiáng)化管理。
一是改道路于社區(qū)為單元。結(jié)合硚口區(qū)實(shí)際情況及各街道人員配置，通過以社區(qū)為單元的形式，細(xì)化管理范圍、明確管理責(zé)任，更加精細(xì)化地開展城市管理工作。二是落實(shí)職能包保責(zé)任制。通過嚴(yán)格落實(shí)各職能部門包保工作，真正做到力量下沉、能夠在第一時(shí)間內(nèi)集中力量、有效處理有關(guān)城市管理中的問題，提高行政效能。三是制發(fā)“路長制”路演守則。從“路長制”手機(jī)端登陸開始，逐步圖解操作流程，將問題的各類處置情況一一進(jìn)行圖解，幫助使用人員盡快熟悉操作流程，解決突發(fā)狀況。四是擴(kuò)大“路長”工作參與者。六角亭街結(jié)合本街道實(shí)際情況，在“路長制”工作平臺中納入社區(qū)質(zhì)檢員，讓城市管理工作從巡查發(fā)現(xiàn)——處置上報(bào)——協(xié)調(diào)處置——跟蹤復(fù)核形成閉環(huán)，提高城市管理質(zhì)量。五是及時(shí)調(diào)度穩(wěn)步推進(jìn)?！奥烽L制”工作開展以來，工作小組結(jié)合執(zhí)法監(jiān)督平臺工作情況，每天將“路長制”問題整改情況發(fā)至工作群中，做到日日調(diào)度、緊跟進(jìn)度。
